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Dados da loja

RC Ville Modelismo
Endereço: Rua Santo Agostinho, 112, sala 02 — Guanabara, Joinville, SC; CEP 89207-650
(47) 99631-9457
[email protected]
Segunda – Sexta, 09:00–19:00
Horário de Brasília (GMT-3) — Joinville

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Nossa equipe lê cada mensagem com atenção e responde em até um dia útil, dentro do horário de atendimento, priorizando pedidos de orçamento que já chegam com itens e quantidades definidos na lista.

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Quando falamos com você

Nossa linha funciona de Segunda – Sexta, das 09:00–19:00, Horário de Brasília (GMT-3) — Joinville. Mensagens enviadas fora desse horário são respondidas no próximo dia útil.

Antes de enviar sua mensagem

Para agilizar a resposta, inclua no campo de mensagem o nome do produto (ou o número do pedido, se já tiver montado uma lista de orçamento na página Lista de orçamento), a quantidade desejada e o CEP de entrega. Dúvidas sobre compatibilidade entre motor, ESC e bateria são respondidas com mais precisão quando você também informa o modelo de aeromodelo ou a eletrônica que já possui. Se a dúvida for sobre uma troca ou devolução, cite a data aproximada da compra para que possamos verificar o prazo do direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Outros canais

Para assuntos de garantia ou devolução, o mesmo e-mail e telefone de sempre da loja atendem — não é preciso abrir um canal separado nem preencher outro formulário novo. Consulte também as perguntas frequentes antes de escrever: muitas dúvidas sobre prazo, frete e pagamento já estão respondidas lá, com os mesmos valores praticados nesta própria página.

Como chegar

Rua Santo Agostinho, 112, sala 02 — Guanabara, Joinville, SC; CEP 89207-650. Atendimento presencial mediante agendamento prévio pelo telefone ou e-mail, de Segunda a Sexta, dentro do horário comercial informado acima.